Le personnel clinique et médical forme une équipe multidisciplinaire. Ils assurent la prestation des services au plan biologique et psychosocial dans le cadre du traitement de la dépendance. Ce sont des professionnels diplômés du domaine psychosocial et du domaine de la santé, membres d'ordre professionnel et pour la plupart détenteurs de certificats en toxicomanie. Les intervenants en dépendances possèdent une attestation en court terme planifié systémique et un psychologue supervise l’équipe, collabore aux orientations cliniques et offre de la formation continue.