COVID-19

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Extension 25 pour les professionnels clinique

Extension 21 pour le personnel administratif

 

Nous nous engageons, comme organisme, à être solidaires avec l’instance gouvernementale et le réseau de la santé afin de ralentir la propagation et assurer la santé et sécurité de chacun de nos usagers et employés.

Certaines des mesures de prévention annoncées ont un impact direct sur le processus de réadaptation offert par notre organisme. Devant cet état de fait, voici les mesures temporaires qui sont mises en place afin de maintenir le meilleur service possible à l’usager dans les circonstances actuelles, tout en assurant la santé et sécurité de tous.

 Demande de service

  • Les demandes de service seront traitées de la manière suivante :
    • Les usagers seront dépistés et évalués (DEP-ADO et IGT-ADO), par téléphone ou via les outils technologiques
    • Pour les usagers qui requièrent un service de 2e ligne interne, les admissions sont reportées au début du mois d’avril, et ce, en fonction des connaissances actuelles du fonctionnement du coronavirus.
    • Au cours de cette période, un formulaire de surveillance quotidienne des symptômes de la COVID-19 leur sera transmis et un soutien à l’aide des outils technologiques leur sera assuré jusqu’à ce qu’il soit possible de procéder à une admission sécuritaire en respect des mesures.
    • Pour les usagers ne requérant pas de service de 2e ligne et qui se retrouvent temporairement sans service, un support téléphonique leur sera offert également, et ce, jusqu’à ce que la personne puisse être prise en charge.

 Usagers en interne

  • Processus jusqu’en phase 2 sera offert exclusivement en interne (sans sortie et sans visite)
  • Processus de phase 3 sera exclusivement en externe et les suivis seront assurés à l’aide des outils technologiques (cette mesure est en fonction du profil clinique, du contexte et des besoins spécifiques évalués pour chaque usager)

 Autres  mesures

  • Les rencontres de co-intervention ou discussion clinique auprès de l’usager ou la famille seront assurées via les outils technologiques
  • Toutes les visites et rencontres internes sont suspendues
  • Le service téléphonique est maintenu selon les heures d’ouverture normales

Il est important de noter que l’ensemble des mesures sera réévalué au fur et à mesure des nouvelles orientations des instances officielles et nous souhaitons pouvoir revenir à la normale le plus rapidement possible.

Nous comprenons que le contexte actuel provoque une grande incertitude et de l’ambiguïté, mais nous tenons à vous assurer qu’à titre d’organisme, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible dans les circonstances.

 

Bernard Tremblay

Président du conseil d’administration

 

Évaluation IGT-ADO